|
|
(一)售前支持 產(chǎn)品選型:充分了解客戶的需求和使用環(huán)境,幫助客戶選擇匹配方案 資料提供:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型為客戶提供相應(yīng)技術(shù)資料(如:產(chǎn)品說明書、指令手冊等)。 產(chǎn)品檢測:發(fā)貨之前,對出貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測,確保出貨產(chǎn)品符合檢測標(biāo)準(zhǔn)。 定制化服務(wù):根據(jù)客戶需求量身設(shè)計定制顯示和控制方案 (二)售后服務(wù) 我們將努力保證所有售出的產(chǎn)品符合質(zhì)量檢測要求。 如果在使用過程中本產(chǎn)品出現(xiàn)了故障,我們將為您提供下列服務(wù):本產(chǎn)品自購買之日起計算保修時間,保修期限為一年。 由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致工作不正常的, 我公司將提供免費的維修服務(wù),必要時可以更換產(chǎn)品。 由于用戶使用不當(dāng)( 例如:靜電,焊接、連線不當(dāng),過流、過壓使用)等原因?qū)е略摦a(chǎn)品受損的,我公司將盡力維修;但將酌情收取相應(yīng)的維修成本或更換元器件的費用。 因液晶屏的物理損傷所造成本產(chǎn)品不能正常工作的,該產(chǎn)品一般只能作報廢處理。在我公司購買的產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要返修的時,請盡量詳細(xì)描述該產(chǎn)品的故障現(xiàn)象,以便我公司技術(shù)人員判斷故障原因, 更好的為您提供維修服務(wù)。 (三)運輸損壞處理 為確保您收到貨物的完好,接收貨品時,請與承運方當(dāng)面開箱驗收,確認(rèn)產(chǎn)品無運輸損壞和缺失后簽收。 如有運輸損壞缺失,請勿簽收,原封不動地保留貨物、貨物包裝材料及附件,并立即與我公司取得聯(lián)絡(luò),收貨當(dāng)日內(nèi)需方對收到產(chǎn)品無異議,視為驗收通過,我公司將不承擔(dān)貨損責(zé)任(合同另有約定除外)。 |
|
|