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(一)售前支持 產(chǎn)品選型:充分了解客戶的需求和使用環(huán)境,幫助客戶選擇匹配方案 資料提供:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型為客戶提供相應(yīng)技術(shù)資料(如:產(chǎn)品說(shuō)明書、指令手冊(cè)等)。 產(chǎn)品檢測(cè):發(fā)貨之前,對(duì)出貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),確保出貨產(chǎn)品符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。 定制化服務(wù):根據(jù)客戶需求量身設(shè)計(jì)定制顯示和控制方案 (二)售后服務(wù) 我們將努力保證所有售出的產(chǎn)品符合質(zhì)量檢測(cè)要求。 如果在使用過(guò)程中本產(chǎn)品出現(xiàn)了故障,我們將為您提供下列服務(wù):本產(chǎn)品自購(gòu)買之日起計(jì)算保修時(shí)間,保修期限為一年。 由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致工作不正常的, 我公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù),必要時(shí)可以更換產(chǎn)品。 由于用戶使用不當(dāng)( 例如:靜電,焊接、連線不當(dāng),過(guò)流、過(guò)壓使用)等原因?qū)е略摦a(chǎn)品受損的,我公司將盡力維修;但將酌情收取相應(yīng)的維修成本或更換元器件的費(fèi)用。 因液晶屏的物理?yè)p傷所造成本產(chǎn)品不能正常工作的,該產(chǎn)品一般只能作報(bào)廢處理。在我公司購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要返修的時(shí),請(qǐng)盡量詳細(xì)描述該產(chǎn)品的故障現(xiàn)象,以便我公司技術(shù)人員判斷故障原因, 更好的為您提供維修服務(wù)。 (三)運(yùn)輸損壞處理 為確保您收到貨物的完好,接收貨品時(shí),請(qǐng)與承運(yùn)方當(dāng)面開箱驗(yàn)收,確認(rèn)產(chǎn)品無(wú)運(yùn)輸損壞和缺失后簽收。 如有運(yùn)輸損壞缺失,請(qǐng)勿簽收,原封不動(dòng)地保留貨物、貨物包裝材料及附件,并立即與我公司取得聯(lián)絡(luò),收貨當(dāng)日內(nèi)需方對(duì)收到產(chǎn)品無(wú)異議,視為驗(yàn)收通過(guò),我公司將不承擔(dān)貨損責(zé)任(合同另有約定除外)。 |
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